ARCUS asbl

Beschreibung

Pourquoi vous inscrire?

• Parce que dans le travail avec les enfants et les familles, la communication est la base de tout.
• Pour savoir désamorcer des tensions avant qu’elles ne dégénèrent.
• Pour gagner en clarté et assertivité, être entendu sans agressivité.
• Pour préserver les relations professionnelles et personnelles.
• Parce qu’un conflit bien géré peut devenir une occasion de progrès plutôt qu’un échec.

Après cette formation vous êtes capable de

• Communiquer de manière plus claire et cohérente (verbal, non-verbal, para-verbal).
• Identifier vos propres biais de perception et éviter les malentendus.
• Exprimer vos besoins et sentiments sans accusation.
• Reconnaître les différents types de conflits et leurs origines.
• Choisir une stratégie adaptée pour gérer un conflit (collaboration, compromis, etc.).
• Transformer les conflits en opportunités de dialogue et de coopération.

Méthodes

• Découvrir les bases de la communication (verbal, non verbal, schéma de communication, perception).
• Comprendre les mécanismes des conflits (origine, processus, enjeux).
• Identifier son style personnel de gestion des conflits grâce à un test.
• Explorer différentes stratégies de résolution (évitement, compromis, collaboration…).
• Exercices pratiques, mises en situation et outils concrets (formulation en « je », observation sans jugement, 4 accords toltèques…).

Bon à savoir

Cette formation correspond au module 3 de la formation aux fonctions d'assistance parentale :
"Communication et gestion de conflits".
Les assistantes parentales, pour qui elle est obligatoire, sont prioritaires.

 

 

ARENS Marie-Ghislaine

Assistante en Psychologie

arcus Kanner, Jugend a Famill asbl

 

Referent