ARCUS asbl

Description

Warum sollten Sie sich einschreiben?

Wenn Menschen zusammenkommen, treffen verschiedenste Meinungen, Wahrnehmungen und Bedürfnisse aufeinander. Das bietet – sowohl im Beruflichen als auch im Privaten – einen reichhaltigen Nährboden für Konflikte. Sie gehören zum (Arbeits-)Alltag – doch wie wir mit ihnen umgehen, macht den Unterschied. Statt gegenüber Kolleg*innen Mauern der Ablehnung und Verhärtung zu errichten, möchten wir Ihnen Handlungsoptionen aufzeigen, Brücken der Verständigung und des Miteinanders zu bauen.

Nach dieser Fortbildung, sind Sie in der Lage :

Inhalte:

• Fallbesprechungen und praxisnahe Übungen zur direkten Anwendung
• Nützliche Gesprächstechniken für eine konstruktive Kommunikation
• Stress und Kommunikation: Wie Emotionen unseren Dialog beeinflussen und wie wir damit umgehen können
• Grundlagen der Gesprächsführung: 4-Ohren-Modell, Sender-Empfänger-Modell
• Wertvolle innere Haltungen für einen professionellen Umgang mit (Team-) Konflikten
• Strategien für den Umgang mit herausfordernden Verhaltensweisen des Gegenüber in Gesprächen (wie Schweigen, Ignorieren oder Lautwerden)

Methoden

Gemeinsam nehmen wir verschiedene Perspektiven auf (Team-) Konflikte ein und entwickeln Ideen für einen lösungsorientierten Umgang – durch gemeinsame Reflexion, Austausch und Arbeit an aktuellen Fällen.

KLEIN Alexandra

Kommunikationspsychologin B.A. Systemische Beraterin, Referentin für sexuelle Bildung

calaidoskop Institut und Praxis

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